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Unsere Services

Elis - Ihr Experte für Textile Dienstleistungen

Wir sind Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Unser Erfolgsrezept sind mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 440 Niederlassungen und 28 Ländern, die mit viel Engagement und Expertise zu den Versorgungskonzepten für ca. 400.000 Kunden und einem Jahresumsatz von ca. 3,1 Mrd. Euro beitragen.

Ablauf der Zusammenarbeit mit Elis

Wir sind von Anfang an an Ihrer Seite.

  • Beratung & Bedarfsanalyse

    Unsere ausgebildeten Verkaufsberater bieten professionelle Anleitung zu den vielfältigen Kleidungsstücken, die wir bei Elis haben.

  • Größenservice

    Damit die Kleidung auch nach dem Waschen noch bequem sitzt, muss die Kleidergröße mit Hilfe einer korrekten Vermessung gewählt werden.

  • Beschaffung & Lagerhaltung

    Kleidungsstücke werden zu einem vereinbarten Termin an einen vereinbarten Ort geliefert.

  • Aufbereitung & Pflege Ihrer Textilien

    Wir waschen in Übereinstimmung mit den spezifischen Hygienestandards verschiedenster Branchen und bieten spezielle Reinigungsverfahren für z.B. Persönliche Schutzausrüstung (PSA), Krankenhaustextillien, OP-Mäntel, HACCP-Bekleidung, etc.

  • Persönlicher Kundenservice

    Es steht Ihnen eine Kollegin oder ein Kollege aus dem Kundenservice als Kontaktperson zur Verfügung. Sie erreichen uns per Telefon oder Email. Sie können Ihre Textilien auch rund um die Uhr über das Elis Webportal verwalten.

  • Abholung & Lieferung

    Bei den festegelegten wöchentlichen Abhol- und Liefertermin erfolgt die Abholung verschmutzter Textilien bei gleichzietiger Lieferung der gereinigten Kleidungsstücken.

Kundenzufriedenheit bei Elis

Drei Säulen für unsere Kundenzufriedenheit:

  • Respect Icon

    Kundennähe

    Dank unseres breiten Standortnetzes in 28 Ländern garantieren wir unseren Kunden lokale Nähe mit kurzen Wegen. An jedem Elis Standort sind spezialisierte Fachkräfte für die reibungslose Durchführung unserer Leistungen verantwortlich. Unser persönlicher Kundenservice steht vor Ort für die Anliegen unserer Kunden bereit.

  • Integrity Icon

    Einfachheit

    Die Pflege von Berufsbekleidung, Küchen- und Bettwäsche, Bewohnerwäsche oder Schmutzfangmatten durch einen Textilservice-Partner wie Elis verspricht optimale Effizienz. Das bedeutet für Sie Zeitersparnis, damit Sie sich auf Ihre Kerngeschäft konzentrieren können.

  • Exemplarity Icon

    Zuverlässigkeit

    Elis bietet gleichzeitig industrielles Know-how, individuelle Lösungen und eine beständige, zuverlässige und kostenkontrollierte Servicequalität bei großer Flexibilität.

Ihre Kontaktpersonen

Wir sind für Sie da!
Das Zusammenspiel unserer Teams aus den Niederlassungen und Fachkundigen bei Ihnen vor Ort, sorgt täglichen für die Umsetzung Ihrer Anforderungen in Bezug auf Ihr Textilmanagement.

  • Sales Manager

    Für Neukunden die erste Kontaktperson, um die optimale Versorgung mit unseren Dienstleistungen mit Ihnen zusammen zu gestalten.

  • Auslieferungsfahrer

    Ihr Kontakt vor Ort:

    • Liefert Ihnen Ihre sauberen Textilien.
    • Holt die getragenen oder verschmutzen Textilien oder Schmutzfangmatten ab.
    • Nimmt Ihre Wünsche auf und gibt sie direkt weiter an den Kundenservice
  • Kundenservice

    Ihre Kontaktpersonen in der Niederlassung.

    • Persönlich telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
    • Hilft Ihnen bei Fragen zu Rechnung, Lieferschein und Co.
    • Kann kleinere Anpassungen am Textilbestand und Größenänderungen direkt vornehmen.
    • Sie können Ihre Textilien auch rund um die Uhr über das Elis Webportal verwalten.
  • Account Manager

    Unsere Account Manager kümmern sich um Ihre Zufriedenheit innerhalb unseres Textilservices:

    • Er oder Sie besucht Sie vor Ort und stellt Ihnen Optimierungen vor.
    • Stellt Ihnen neue Kollektionen und Möglichkeiten vor.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns!

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