Service-Umfrage

Empfehlen Sie uns weiter?

Sagen Sie uns die reine Wahrheit
Hand aufs Herz: Sind Sie zu 100 Prozent zufrieden mit unseren Leistungen? Können wir Sie mit unserer Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kompetenz, Beratung, Zuverlässigkeit so überzeugen, dass Sie uns weiterempfehlen würden?

Unterstützen Sie uns, noch besser zu werden. In der Zeit vom 12.11. - 01.12.2024 führen wir unter unseren Vertragspartnern online unsere Service-Umfrage durch. Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter Nennung Ihres Unternehmens und Ihrer Kundenummer an Ihre bekannte Niederlassung.

Wir freuen uns, wenn Sie teilnehmen, denn nur mit Ihrem Feedback werden wir so gut, wie Sie es verdienen: ausgezeichnet.

Circular services at work

Mehr über • Kundenzufriedenheit bei Elis

Ablauf der Elis Service-Umfrage

Damit wir Ihnen den besten Service bieten können, möchten wir gern Ihre Meinung hören. Dazu führen wir in der Zeit vom 12.11. - 01.12.2024 unter unseren Vertragspartnern die für uns sehr wichtige Service-Umfrage durch. Hierzu nutzen wir vielfältige Fragen zu unserem Service anhand derer Sie online-basiert unsere Leistungen bewerten können.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie dabei sind! Als Bestandskunde erhalten Sie am 12.11.2024 eine persönliche Einladung mit dem Link zu unserer Online-Befragung. Sie haben dann bis zum 01.12.2024 Zeit, daran teilzunehmen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter Nennung Ihres Unternehmens und Ihrer Kundenummer an Ihre bekannte Niederlassung.

  • 12.11.2024 - Start unserer Online-Befragung

    Sie erhalten eine Einladung per E-Mail mit dem Link zu unserer Online-Befragung.

  • 01.12.2024 - Ende der Elis Service-Umfrage

    Wir bedanken uns schon jetzt für Ihr Feedback.

  • Optionales persönliches Feedbackgespräch

    Wir freuen uns, wenn Sie am Ende unserer Service-Umfrage einem persönlichen Feedbackgespräch mit Ihrem*r Elis Ansprechpartner*in zustimmen. Dieses bietet Ihnen die Gelegenheit, sich zu Ihrem Feedback und konkreten Verbesserungsvorschlägen persönlich mit uns auszutauschen. Sollten Sie mit einem Gespräch einverstanden sein, kommen unsere Servicemitarbeitenden nach der Umfrage direkt auf Sie zu.

Ihr Feedback ist gefragt

Anhand Ihrer Antwort auf die Frage, ob Sie uns weiterempfehlen würden, messen wir auf einer Skala von 0 (auf keinen Fall) bis 10 (Ja, ich würde Elis weiter empfehlen) den Grad Ihrer Zufriedenheit mit unserem Service - und dies aufgrund Ihrer Erfahrungen aus den letzten 6 Monaten. 

Sind Sie sehr zufrieden mit unserem Service und würden uns weiterempfehlen, dann geben Sie uns bitte eine „9“ oder „10“.

Elis Weiterempfehlung

Nur, wenn Sie uns als Dienstleister weiter empfehlen würden, sind Sie äußerst zufrieden mit unserem Service •

Häufig gestellte Fragen

In unserer Service-Umfrage nutzen wir vielfältige Fragen zu unserem Service anhand derer Sie online-basiert unsere Leistungen der letzten 6 Monate bewerten können.

  • Wie oft findet die Service-Umfrage statt?

    Die Elis Service-Umfrage wird zweimal im Jahr durchgeführt.

    Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service eines Textildienstleisters zu bieten, den Sie sich vorstellen können. Dafür brauchen wir Ihr regelmäßiges Feedback, denn nur so erfahren wir, wie gut wir sind und wo wir besser werden müssen.

  • Warum eine Weiterempfehlung?

    Anhand Ihrer Antwort auf die Frage, ob Sie uns weiterempfehlen würden, messen wir auf einer Skala von 0 (auf keinen Fall) bis 10 (Ja, ich würde Elis weiter empfehlen) den Grad Ihrer Zufriedenheit mit unserem Service - und dies aufgrund Ihrer Erfahrungen aus den letzten 6 Monaten.

    Denn nur, wenn Sie uns als Dienstleister weiter empfehlen würden, sind Sie zufrieden.

  • Was passiert nach der Umfrage?

    Sagen Sie am Ende unserer Service-Umfrage einem persönlichen Feedbackgespräch zu, bietet Ihnen dies die perfekte Gelegenheit sich zu konkreten Verbesserungsvorschlägen mit unseren Servicemitarbeitenden auszutauschen. Unsere Teams setzen sich mit den Ergebnissen der Umfrage für jeden Standort individuell auseinander und erarbeiten Maßnahmen, um unseren Service zu verbessern und Sie zufrieden zu stellen.

Haben Sie noch Fragen zu unserer Service-Umfrage?

Kontaktieren Sie uns!

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Elis Mitarbeiter am Telefon im Kundengespräch